2008年6月23日 星期一

皇冠大使教你如何做安麗

皇冠大使教你如何做安麗
教你如何做安麗

~美國安麗皇冠大使 耶格先生~
(其組織網佔全球營業額的85﹪)



  當您做了決定之後你就不要再去想,如果你還要去想安麗產品好不好?安麗的機會是否好?我感覺您已經多考慮了。安麗其實簡單得不得了,它不是複雜的"技術工",它是一個"熟練工",你不要總是考慮為什麼這個人不做?為什麼這個人不買產品?其實這個世界上有很多事情是沒有理由的。



首先,你要明白您做安麗的出發點是什麼?

安麗公司的二位創辦人,他們的夢想就是提供一個全球最優秀的創業良機,他們希望把這個創業良機帶個每個平凡的人,需要創業的人,對不對?所以你要明白這點,出發點是什麼?各位,您的出發點是助人嘛?助人之前先要自助,你先要花時間幫助到自己,然後才能幫助到別人,這點非常重要。

  

成功的法則就是「開口」,我們來探討一下,你們認為做一個銀章要多少時間?(台下:6個月),非常好,如果是6個月是180天,你第一個月1天和一個朋友講OPP,那就是30個人,第2個月你3天講2個人,講產品示範、講OPP都可以,那就是20個人,第3個月你3天講一個人,就是10個人,第4個月3天講一個人,第5個月3天講一個人,都是10個,一共是90個人.你只要和90個人講OPP、做產品示範、你相不相信在90個人裡面必定會有人看懂這個生意,有人看懂這產品,你相不相信?如果有1/10的人看懂這生意跟你合作,就有9個人,這個9個人你就幫他們培養他們月營業額9﹪,你就是銀章了。其實安麗做個銀章很簡單的。問題是很多人在第一個月,OPP前5場講得很興奮,哦!安麗,哦!安麗是個什麼什麼樣的好的生意!講了很多人都不做,結果他自己也不做了,有沒這樣的人?有,而且多!有人講了10場很興奮的講,可是還是沒人跟他做..他也就不做了...有沒有?有,很多人是這樣的!但是我要告訴你,你要明白,你不要考慮他們太多的想法,你有沒發現,你週遭的人還沒跟你做這個生意,是因為你還沒有成功,當你6個月之後,你成功了,你一個一個的跟他們分享,你把你成功的例子拿給他們看,我想這個結果就不會一樣了。而且你要想,他們之所以不跟你做,是因為他們在觀望你,你也在觀望他們,對不對?所以大家想為什麼安麗是先慢後快的,是因為一個人看懂安麗是需要時間,您的個人成長也是需要時間的,我想如果30場一個不加入你,這應該是很開心的事情,也許你第2個月講20個人,一個人也沒有加入,沒有問題,您鍛鍊了能力,你也讓這麼多人知道你在做安麗,第3個月裡有6個人跟你合作,第4個月有10個人裡有4個和你合作,會不會?絕對!你要相信我,安麗是先慢後快的,所以你今天還不能影響到別人,絕對因為您的成長還不夠,您的決定還不夠,您的信心還不夠,我跟別人講安麗的時候別人都不敢去懷疑我!當一個做決定的時候,他的信念絕對能影響到一個人,對嘛?所以你要做決定!然後你要明白安麗是一個不斷開口,不斷做「量」的過程,這是一個不變的真理,有很多人問我,安麗有沒有方法?我告訴你,安麗沒有方法。

  

有很多人不會安排時間,如何佈置合理,在座的有很多領導人,包括我的合作伙伴,他們經常問我這樣的問題,這個人我要不要幫他?要不要幫他去做銷售?要不要幫他去做推薦?你們說要不要?這就要看你的目標了,如果你定位是這個會計年度要做到鑽石的話,如果你現在只有3個部門在運作,這3個部門下面也會還有合作伙伴在運作,對不對?這時候您就可以不用去幫他們了,或盡量少幫他們,讓他們自己去做,安麗這個生意早晚要自己練出來的,最起碼這個團隊裡要有一個人會做9﹪,如果這時候你有7個部門的話,7個部門都已經成型,都有領導人,都已經做了決定,訂了目標什麼時候做到銀章的話,跟你目標一致的話,這時候你就要幫他們。



在座的各位你希望不希望您的領導人幫助你?如果你希望你的領導人幫助你,那就要把你的目標告訴您的領導人,讓他們知道你的目標。有些人為什麼做到一段時間,業績就上不了了,為什麼?因為你把時間花在不該花的地方了,要合理的安排時間,剛才的就是給做到9﹪以上的朋友說的,你做到9﹪以上肯定會有合作伙伴的,對嘛?那麼沒有做到9﹪的朋友你想不想知道如何做到9﹪?



各位朋友,一個月有多少天.30天對嘛!你每天就做1,500元,可不可以?如果真的讓你每天銷售1,500元真的沒什麼難的,賣不到1,500元你就不要回家,就要這種意志,你只要把安麗產品全掌握熟悉,如果有條件的人先把9﹪買回去,我告訴你,你可以辦得到,一定可以辦得到的,對嘛!安麗當你會做到9﹪你就能做到銀章,因為這是個團隊運作,如果你9﹪不會做的話你很難做到銀章,為什麼有很多7~8個人、20個人的團隊上不到銀章?是因為這個領導人不會做9﹪,問題是,你一定要明白,這個非常重要,在這個財富涌流的時代,安麗它的財富是從什麼地方來的! 「顧客」,顧客就是我們的財富,所以你要不斷的壯大你的顧客群,這個月做到9﹪以上的朋友,下個月一定也要做到9﹪以上,如果做不到,要給自己壓力,做到9﹪這個能力是很重要的,這是一個很重要的環節,哪怕你不會說話,你就帶你的合作伙伴去看看你的顧客,讓顧客和他們說。

  

下面我們來談談如何做到9﹪。我在安麗裡面總結了6個字,我一直和我的合作伙伴去分享這6個字,可能會給你們一些啟發。

  

第一個階段:『儀』,當您開始從事安麗這個事業的時候,你就要重視這個儀,當你開始做生意的時候,為什麼有人願意和你談話,願意和你交朋友,關鍵就是「儀表儀容」,要像個安麗人,要把自己包裝成安麗領導人的樣子,這裡定位非常重要,要定位成一個安麗人,你走出去要自豪的和別人講是做安麗的.我不知道各位您感覺做安麗沒面子嘛?我告訴你,做安麗太有面子了,就男人而言,再冷的天也要穿西裝,最多來的時候外面加件棉襖什麼的,我想也不用要求每個人都要求品牌,但是只要清清爽爽,儀容裡面,尤其是女孩子,在您開始做安麗時,您就要把ARTISTRY寫在臉上,這樣,別人才願意成為你這樣的女人,對嘛?做安麗的男人也一樣,別人願意跟隨你,別人願意和你交朋友,有生活品位的人,要注意儀表和儀容,然後是儀態。這點我要和大家分享,很重要的,就是你要學會微笑,您的微笑讓別人感覺到你有種親和力,你要學會大聲說話,不要不敢說話,你如果妞妞捏捏的,愁眉苦臉的,讓人感覺你做安麗做得多苦,要讓人覺得你快樂,要永遠積極樂觀,這是一個成功者必備的態度,具備以上條件會出現什麼情況,會有很多朋友吧!但如果你的儀表不是那麼棒,可以以儀態來補全對嘛,尤其是男性,男人不能以相貌來衡量人,有的男人很有品位,很有魅力,從穿著上改變自己,穿得很有個性。

  

第二個字:「誠」,真誠非常重要。如果這點你能夠修煉好的話,您的業績至少能做到9﹪,如果您還沒有的話,那這方面肯定有問題的,你絕對在這方面沒有做到盡善盡美,當然,更多的時候來講你還不是那麼真誠。你還不是那麼願意關心別人,誠,在某種意義上講是要傷害到自己的利益的,從來不要說別人的壞話,當你在別人面前說其他人的壞話時,那個人如果是一只智慧的人的話,他一定會想到如果你現在能說別人的壞話,那有一天也會說到他的壞話的,相反,你還要說好話,這樣別人有可能買你的產品,學會真誠,要學會真心的關心別人,要會體貼,要把你的心交給他。

  

第三個字:「涵」,安麗事業裡面有個重要的動作,為什麼很多業績不能得到很大的突破和提升?非常重要的原因就是「學習」,你有沒有發現,很多人在講安麗的時候他是講得那麼蒼白無力,別人聽了沒有感覺,為什麼換一個人講,那個人就聽得很認真,感覺在聽一個委婉的故事一樣,非常重要的就是學習。為什麼要說涵養呢?一個有涵養的人才能影響到你週遭的人,很多時候別人願意跟隨你,是因為你的人生觀、您的價值觀和你為人處世的道理,以及一些您的個人行為準則,得到別人的認同,對嘛?為什麼有的人能影響到不同的人,因為他知道不同行業,不同年齡層的心態。在做安麗的過程中要不斷鍛鍊的,所以你要記好,下次你的領導人在幫你做溝通的時候,你不要在旁邊沒事做,到處轉轉,然後就跑了。你就坐在領導人的旁邊聽,領導人問什麼話,他怎麼回答,收集各方面資訊,對嘛,您的部門為什麼發展不出來,如果你能做到這點,您的部門差不多能做到12%~15%,也就是說你已經帶領一個小的團隊了,做安麗要懂得學習,另外在感情方面,不是愛情,就是合作伙伴之間還是需要一點點的距離的,要學會給自己語言做包裝,永遠把"對不起、請、謝謝"這些話加到你的語言裡去。

  

第四個字:「勢」,當你有1%懷疑自己的時候,那就等於有100%付出的沒用,你要100%的相信自己,我行!我行!我一定行!要對自己有信心,走路要大步流星,給人看起來就像一個成功者。

  

第五個字:「衡」,我記得一位成功學家講過,成功就是一個事先認定好,一個有價值的目標,然後循序漸近的一個過程,這個過程因平衡而穩定,因信念具有價值,銀章只是成功路上的一個里程碑,千萬不能疏遠團隊成員,因為你要明白成功來源於「團隊合作」,將來你要回報這個團隊,幫助這個團隊,你和他們是平等的,當你達到這個目標時你要馬上制訂下一個目標,不要把自己淹沒在鮮花和掌聲中,這是一個必經的過程。

  

第六個字:「越」,要超越自我,讓自我價值實現,要敢於放大自己的夢想,在安麗這個事業裡,只因為做大,是因為你想大,對嘛?

  

以上講的6個字是每個人必經的一個心態的過程,當您的業績原地打轉,突破不了,就去回憶這6個字,我相信會對大家有所啟發和幫助的。

2008年6月15日 星期日

小駱駝的迷惑

[小駱駝的疑惑]


小駱駝一天問爸爸說:「爸,我們的背上為什麼要有駝峰?」

「因為我們在橫越沙漠時要儲存脂肪和水分呀!」駱駝爸爸說。

「那我們為什麼要有長睫毛呢?」

「因為沙漠風沙大呀,可以保護我們的眼睛呀!」

「那我們的腳底為什麼要長肉墊呢?」小駱駝又問。

「這樣比較容易橫度沙漠呀!」駱駝爸爸很自豪的說。

最後,小駱駝問:喔.....

『那……那我們現在在動物園幹嘛  ??』 ? @#$$!~~&

哈哈...這個笑話有意思....讓我們聯想到工作的意義....

我們花了近20年在接受教育,學習各種知識與技能..就像駱駝的各種身體結構一樣

這些技能知識可以幫我們度過困難的環境(沙漠)....

雖然天生我才必有用,每個人都有自己的舞台..一片專屬的天地...

但你一定要努力去尋找適合自己發揮的場域....然後在那裡全心投入"作自己"

如果你只是渾渾噩噩,任人擺佈的過生活...找不到自己真正的舞台....

想想小駱駝那句"那我們在動物園幹嘛!?!"...是不是有點好笑又諷刺...
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天生萬物,總有他(她、它、牠)適才適所的地方。

一粒麥子如果擺在抽屜,它永遠只是一粒麥子,但如果把它灑在田裡,它可以長出麥苗,成長茁壯、結實累累、繁衍後代、生生不息。

在人生的階段中,每個人都在找尋自己認定對的角色與對的方向,你的能力、知識、技術、經驗只有用在對的地方,才真的有用。

或許你的才能被埋沒,或許你站在不適合你的地方,但至少我們不是被豢養的駱駝,外面的世界仍無限寬廣 .....

無論如何,永遠不要放棄追求自己的夢想 .....

2008年5月14日 星期三

現代行銷新主流─直銷

現代行銷新主流─直銷


1. 直銷是人的事業
直銷業是一個以「人」為主的事業,直銷商往往是公司產品的使用戶,同時需靠建立人際關係為出發點,一步步由疏而親、由點而面的拓展關係,所以,除了創造業績之外,一位成功的直銷商,更應擁有個人完整且美好的人際關係,如此才能做好鞏固下線的工作。

2. 必須做好溝通的工作
要明確了解公司產品的特性、組織制度、獎金政策,並且不時和下線做良好的溝通,如此一來,才能培養出人與人之間的信賴感與安全感。

3. 直銷商的素質說
美國直銷學者專家分析,直銷人口正經歷一場人員型態及素質上的更新。推翻過去傳統觀念中只有販夫走卒、職業地位或收入不理想的人,才會進入直銷業的觀念;現在,由於直銷工作時間有彈性 、易與其他職業共存共榮的特性,使得更多的高級知識份子、青年學生也以兼職的方式,經營起直銷事業來,更以旺盛的企圖心,不斷追求理想中的高薪收入及高階直銷商的地位。

4. 一份可以兼差的事業
為了滿足如此的發展形態,目前坊間的直銷業者紛紛在制度上採取高度的配合性 。舉例來說,為了吸引大批朝九晚五的上班族,直銷業安排招募新人、人員訓練等活動 ,都特別配合上班族和兼差族,將時間安排在晚上;高階直銷商在招攬新人時,也往往訴求於「這是一個可以和既有工作並行不悖的、賺外快、開創新事業的機會。」不但如此,兼職做直銷,也有利於累積更廣的人際網路,創造業績,讓直銷業與既有的本業共榮,無怪乎現代人給予直銷非常正面的支持與讚賞。

5. 直銷與自我成長的關係
在台灣,直銷事業吸引了近300萬的人從事,同時創造新台幣357億元的高營業額,這項成績,除了帶動 國內直銷市場的蓬勃外,更重要的是,直銷業更對現代人心靈與精神層面的提升,產生了相當大的正面效益,讓許多人在直銷事業中,重新肯定自我。

6. 直銷提供了機會
在直銷事業中,有的人覺得它提供了事業的機會;有的人把它看成拓展人際關係的機會;甚至有人在其中得到激發潛能的機會、幫助改善羞澀個性 、發揮自己在領導上及公眾場合發言的能力、同時展露個人銷售技巧。藉由如此的機會開發之後,直銷人自然獲得收入的增加,自信心也於無形中表露無遺。

7. 成功並非偶然,失敗絕非打擊
直銷從業人員絕非都是百分之百成功,也有許多人從戰場上敗陣下來;但是,這份失敗絕不是打擊,而是邁向成功的另一個途徑。在直銷事業中半途而廢,一定要分析自己無法從事下去的原因,找出原因後,自我調適,並且找尋到再次出發的動 機及方式,而這就是一個自我成長的最好機會與磨練。

2008年4月1日 星期二

Did You Know (關於未來競爭力)



2006年,位在科羅拉多州的一所默默無聞的公立高中Arapahoe剛結束暑假;新學期開始的時候,校長請該校科技中心的負責人Karl Fisch為老師們解說一下目前教育界的技術發展和趨勢。正好Arapahoe高中獲得了一筆基金會的贊助,幫學校換了兩百多台的電腦,於是Karl就決定以讓老師瞭解未來趨勢的角度來製作一套投影片,希望他們可以知道自己面對的是什麼樣的挑戰,並且進而能夠讓高中生們面對這樣的改變。Karl從書籍、網路、政府資料中整理出了一些數據,並且用淺顯易懂的比喻加入投影片中。(這些數據來自於「世界是平的」作者、教育界的知名人士、美國前教育部長、美國勞工部、麻省理工學院等等……)

在做好影片,配上音樂之後,他把這個影片取名為「Did you know?」;在校內老師面前第一次播放的時候,他還覺得忐忑不安,但幸好底下老師的反應很不錯,讓他覺得這影片似乎達成了他想要傳達的效果。

不過,他錯了。這達成的效果比他想像的還要大。

過了幾天之後,他把這段投影片放到自己的Blog上面供大家觀看。

立即有來自各地的使用者對這投影片感興趣,要求授權讓他們使用在不同的地方。熱心的使用者將檔案改編,重整,上傳到Youtube上和提供各種不同的格式。其他人則是轉寄、上課時播放給自己的學生看,研討會時拿來作引言……。

到了現在,這個影片光是在Youtube上就有超過十種版本,將近兩千人把它加為最愛,三百多則對這個內容感到震撼的留言,全部瀏覽人次超過五十萬人以上。(這還不包括在網路以外的地方觀看的人數)

而我看到這影片的時候是在美國休士頓的Rice大學,現場聚集了全美知名學府的研究者,還有許多來自世界各地的學術界人士;掌握上億美金基金會教育經費的計畫負責人在會議一開始的時候一句話也不說的直接開始播放這個影片。

我們必須教導現在的學生,畢業後投入目前還不存在的工作...
使用根本還沒發明的科技...
解決我們從未想像過的問題。

影片播放完之後,現場一片寂靜,而她繼續接道:「轉變,正在發生。各位,我們所推廣的開放教育就是在為了這個趨勢作準備……」


這個影片之所以讓人感到震撼,並不是因為它使用了華麗的特效或擁有超級大明星的陣容。它的震撼之處在於其中所引述的都是事實。它讓現在是世界第一強國的美國中教育界的佼佼者感到震撼,更讓環境、資源遠遜於美國的我感到震撼,我更覺得「我們」(父母、師長、教育家、政策決定者、立法行政官員)都應該一樣感到震撼。

美國前教育部長Richard Riley認為...
2010年最迫切需要的十種工作,在2004年時根本不存在。

因為這世界演變的快速已經遠超過我們的想像,我們本來應該要引導、協助新的世代面對這個劇烈變動的世局。但我們武器配備落後、訓練薄弱,更有各種各樣的強大的敵人虎視眈眈……。我們和這些新的世代真的做好準備了嗎?

任天堂光是在2002年就投資一億四千萬美金進行研發。
美國聯邦政府花在教育研發上的經費還不到一半。

確實,驚天動地,以十倍速爆炸成長的事件正在發生。傳統的學習與教育系統都面對了最嚴苛的挑戰,對企業的忠誠度降低、對科技的依賴度增加,科技的進步又讓不會使用科技的人更加弱勢和絕望……。

根據估計,《紐約時報》一週所包含的資訊量...
比十八世紀一個人一生可能接觸到的資訊量還要多。

這是一段真實的故事:紐約時報在2007年4月2號的科技版用不小的篇幅報導了我們進行的開放式課程翻譯計畫。而這個記者是在Youtube上面看到台灣一家虛擬媒體製作公司對我們訪談的影片,因此而對我產生興趣,這才找上我的。

隨即,新聞登出第二天我收到一封請求我幫忙的信件,寄信者是在看到報導之後在網路上找到我的Email而寄信過來請我幫忙翻譯麻省理工的一個網路廣告相關計畫。

這個人叫做Andreas Ramos,他是矽谷一家新創公司Position2的執行長。這家公司的工作是網路廣告代理搜尋最佳化。(聽起來很繞口對吧!)他的工作是把客戶所購買的搜尋引擎廣告效果最佳化。Google贊助了麻省理工價值四十五萬美金的網路廣告,但關鍵字和必須由他們自行管理。所以,麻省理工找上了Andreas Ramos,而他額外替麻省理工編寫了48,548個額外的關鍵字,並且透過演算法和網路行銷的技巧進行全球化的推廣。

結果呢?這些廣告每天的點閱次數從52次增加到17,650次,每次點閱所花費的廣告費用降為十分之一……。

這個故事完全是真實的,但不過三到四年前,這裡面的技術、工作和機會,幾乎是完全不存在的。

所以,如果你的孩子不想當醫生、不想當太空人,而告訴你他們想要當網路廣告搜尋最佳化工程師的時候,你該怎麼辦?

對於這樣劇烈的跳躍和變化,我認為,知識的自由分享和創意是最重要的解決方案。(也因此我才要投入自己的時間和金錢進行開放式課程的推廣與分享)

唯有知識可以自由分享,人類才能夠創造出更多的知識,解決更多的問題,作出更正確的選擇。想想看,如果這個社會上的階級區分成「有錢」接受教育和「沒錢」接受教育這兩種;這還有什麼平等可言?

唯有跳躍性思考的創意才能夠迎接十倍速變化的世界。孩子們擁有結合包容和遠見的創意,才能看穿下一個世代的循環。線性按部就班的思考模式已經趕不上整個世界局勢的變化,唯有跳躍、不受傳統規則束縛、激烈變革,直接得出結論的創意訓練才能夠及時提出解決方案。

在中國,智商排名前四分之一的人...
比北美洲的總人口還要多。
對全世界老師的意義:他們的優秀學生,比我們所有的學生還要多。

這些驚天動地的轉變正在發生,你已經知道了,然後呢?

2008年3月27日 星期四

如何創建一個具有向心力的團隊

「康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風必折之。」一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林中生長出來,這棵樹如果離開這片森林,風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自已就能頂天立地,「團隊」已扮演者愈來愈重的角色,但是該如何為「團隊」下批注呢?很多人以為只要把幾個人編成一組,給他們烙上「團隊」的記號,如此就形成所謂的「團隊」,其實不然,團隊的形成,就像人的成長一樣,從出生到成長到茁壯成熟,有自已的特質,有個別的需求及發展模式,一支真正有向心力團隊的形成,該由教育訓練建立「共好」的精神而開始。   何謂「共好」的精神呢?
  「用正確的方法,做正確的事情,達到正確的報償」:
  漸進而行、缺一不可一、「用正確的方法」:四個行動計劃首先要能夠瞭解自己安麗事業的價值,以及相信自己所能發揮的無限影響力,才能使一個人自動自發、完全投入事業與生活的開創。因此,我們必須落實四個行動計劃:
● 落實Q&A:針對會碰到的一些常態性問題,給予正確的異議回答技巧及觀念,以建立夥伴的信心度,降低挫折感。● 引發動機:對人生價值與事業趨勢遠景的清楚詮釋,以達到成功邀約及有效推薦的目的。● 強化動機:讓下線瞭解目標設定及成功事實的獲得,使其能發揮永續經營的成效。● 使用產品:藉由產品示範提升產品效益及知識,並賦予產品的最高附加價值,才能達到最大的消費(銷售)利益。 同時,永續經營的安麗事業,更在於循序漸進的學習過程,我們不僅將成功者的成長軌跡分門別類、依樣畫葫蘆地有效學習,特別於剛加入的新夥伴就該給予制式標準化的學習方法,並依其不同階段的成長,設計不同功能的訓練課程,以訂定每一份子應該做的正確事情。
  二、「做正確的事情」:把自己的本分做好
  一般人做事只問是否「做完」,而團隊中的每一份子應該期許自已把事情「做好」,尤其在工作確認範圍內,互尊互重、互相分享,並在不同階段的團隊之內,將自己所扮演的各種角色和所有份內之事做好,例如:   1、 初階者 <3%-21%> 行動準則:邊學、邊做● 3S技巧(零售、推薦、服務):對過去從來沒有做過的事,透過邊學邊做,將是一種自我潛能激發及專業能力的提升。● 設定目標:確實做到獎銜收入或推薦零售的目標訂定。● 參與會場運作(家庭聚會、OPP、訓練會議):適時安排分享或是賦予任務執行(例如:邀約、會前準備),給予角色或專業的定位,以增加參與度。  2、 中階者 <金獎章-明珠> 行動準則:寬度、深度、速度、熱度● 協助下線做3S輔導● 協助下線設定目標● 協助下線參與會場運作● 協助下線檢視目標協助的過程中,可以進一步瞭解下線的基本觀念或能力是否有落實及紮實,並適時給予協助及教導,達到完全能力的複製,才能發揮組織倍增的效果。  3、 高階者 <翡翠級以上> 行動準則:主動、帶動、生動、感動、行動 ● 講OPP:根據新世代的安麗事業,訂定一套全方位的內容● 辦家庭聚會:把握生活中每一分鐘的學習和分享,創造銷售與人氣● 開定期訓練(NDO、9%、15%、21%等各階段訓練):運用活潑有效的呈現方式,以提升學習成效● 規劃教育訓練(產品專業班、旅遊研討等):並積極配合公司的促銷方案與專業訓練,可達相輔相成之效果
  任何階段的直銷商要持續不斷地進步,就需大量閱讀相關書籍及信息,以吸取豐富的成長養份,並增加心靈智慧與視野格局,做起組織網的經營管理,才可以收事半功倍之效,尤其E世代的直銷商領導人,有效運用網絡、通訊的便捷與溝通效率,不僅學習能力比較快速,成功的速度也將更快。
  三、「達到正確的報償」:持續團隊的熱情當團隊中的成員皆能克盡職守將教育訓練落實貫徹,並在團隊中注入更多的關懷與鼓舞,將彼此的價值觀結合起來以連共識,自然而然就可形成一個具有向心力的團隊。而如何一直維持團隊的熱情,除了瞭解經營安麗的價值之外,更需要適時回應團隊的成員,給予真誠無私的鼓勵,以及實際的獎勵。 在追求安麗事業成功的過程中,幾乎每個用心經營的直銷商都有著血淚交織的歷史畫面,安麗事業的魅力何以會讓人如此前仆後繼地將其作為規劃人生的藍圖?道理其實很單純,因為一般傳統事業的經營條件,例如:人力、財力、物力…等,投資在安麗事業的比重是微乎其微,我們不需花費太多的成本、傲人的背景或經驗,只要憑著滿腔熱情和不停學習、不畏艱難之精神努力向前跑,就有機會成為實力雄厚的人中之龍,人中之鳳,而且這是無名額的限制;而成功的首要之處,我們先要意願一起來進行「共好」精神的落實。 親愛的夥伴,已做好準備了嗎?放開心胸,邁開腳步,將自已完全融入團隊裡,您會發現生命中竟有無限的可能!
  領導人的五C與四角色   除非你對自己所做的是百分之百的投入並展現十足的熱情和自信,才能鼓舞別人相信你、加入你,和你一起逐夢,成為一位能在人們心靈深處留下資產的成功領導人。領導vs.管理  過去,我們在組織運作上用的名詞是管理,它的定義是「掌眾人之事」,焦點在「事」上,因此必須運用各種方法與工具來控制事情的發展,做事講求效率,強調在適當的時間做正確的事情,這就是管理。  一旦談到「控制」,人的內在潛意識便自然地會產生排斥,抗拒而致能力有所保留;心態上也自然的傾向選擇「被動」來因應,因此管理者便經常地需要面對著一個人在前、後面拖著一輛架有四個「方輪」的拖車,拖車後面還需要兩位氣喘如牛的「主任」在後面費力地用力推,而拖車有這麼多人伺候,卻仍搖擺不定,拖車上的圓輪胎則隨時有可能滾落下來,如散沙般散落一地,試著用您的想像力想像這幅圖畫,您可以具象地看見並體驗到「管理者」的辛苦及不討好。  「領導」的定義是導引眾人方向,聯盟人際關係,得到效能產生;焦點在方向、人及效能上,因此必須透過人際關係影響力的擴張,發現並評價人的不同,將人不同的價值連結起來,由彼此相互尊重彼此的不同中,聯盟個別的「不同」長處來發揮統合績效,並得到預期的結果。  由上述可見,「領導」強調的是投入與產出的平衡,以及將「人」不同的價值予以聯盟。一旦談及「影響」,人的潛能便會因沒有預設立場而開放及發展,再加上有方向的引導,每個人能在共同願景下,運用自己「與眾不同」的「價值」相互影響而產生加值效益,心態上因「不同價值」的被尊重與認同,也因此而願采「主動」積極的態度來與別人互動,並盡情發揮自己潛在的能力。  您也可以構思這樣的情境來感受「領導」的「魅力」:一個有遠見宏觀思維的領航人,引導一船各司其職,但相互依賴的專業人員,依自己企劃的時間、進度及結果,航向大家共同找出的樂園,一路上有努力的汗水,也有一步步突破困境的成長及喜悅,每個人都知道自己在船上的價值,同時也認知光只有自己是到不了期望中的樂園。只有全體同心協力,將彼此的價值做有效的聯盟,才能在預定的時間內達成大家共同期望的目標,這樣的景象跟「管理」前面所描述的是否有很大的不同?而這就是現在大家都在努力由管理走向「領導」的趨勢。領導的五C  由前述我們已經瞭解管理與領導的區別,如果要培養個人領導力,應該如何做起,您可以應用以下的「五C」來逐步培養自己的領導力。
承諾投入(Commitment)  第一個C字有兩面意義,一是自己的內在,必須要能做到為自己所選擇做的事專注的「投入」,將事情做好。而另一面的C則是指個人對外的「被信任感」是來自於為所承諾的人及事負責。沒有一個「言而無信」的人可以成為好的領導人,理由很簡單。如果您對一個人不信任,怎麼可能信服而無保留的與之互動呢?所以,除非你對自己所做的是百分之百的投入並展十足的熱情和自信, 才能鼓舞別人相信你、加入你,和你一起逐夢!
  溝通(Communication)  這是「影響力」能否發揮的關鍵能力,人際關係的建立來自「良性有效的溝通」。「有效的溝通」是溝通後產生共識,並且有具體的行動力來完成彼此共識下的目標及任務,這樣的溝通沒有後遺症。溝通的瓶頸較多是發生在「預設立場」或者說是一種因個人主觀及經驗來響應的溝通模式,要能讓溝通順暢,「同理心式溝通」是必修的課題及必備的能力。  「同理心的溝通」與其它溝通最大不同處是,一般的溝通是帶著「提供建議或看法的意圖」來溝通,而同理心的溝通則是帶著瞭解對方的意圖來溝通,兩者最大的不同是前者的互動以「說服」為主,而後者是「傾聽」並進一步「瞭解」對方。當您可以清楚知道對方的感受、立場及想法時,您才可能清晰地診斷問題所在,經過整理後才能在認同對方的感受及立場上,給予能被接受的看法,這就像醫生一樣,必須先診斷病情後才能正確下處方。因此學習有效的溝通是培養人際關係必備的能力,而人際關係則是「影響力」能否發揮的最重要基礎。
  合作(Cooperation)  在領導之前必須能與人「合作」共同完成事務。「合作」來自於有「豐富多元的心態」,如果您將焦點放在「競爭」上,那麼贏輸之間便創造了許多無法合作的現實與衝突。因此,要「合作」必須有1+1大於3的認識,合作可以創造出比兩個不同人個別努力的總和還要更多更好的結果。如果能有這樣的心態,就是所謂「豐富多元」的心態,當思維在這層次上時,那麼合作的過程便會開發出許多更好的變通選擇方案,運用創思來產出更好的結果,這就是合作的能力。
  貢獻(Contribution)  領導力來自於源源不斷的貢獻。領導人必須有服務的熱誠及特質,樂於服務才能真誠貢獻;能貢獻才能以言作則、以身示範來引領眾人往願景而共同努力,相信沒有人願意跟隨一個只知享受又不願付出的領導者?
  結果或影響(Consequence)  跟第一個C一樣,五C也有兩個意義。第一個是結果,指的是領導人必須有前瞻宏觀思維,在引領方向的同時也要能預見遠景,亦即最終極的結果。第二個是影響,影響是透過人際關係的結盟而產生綜效的能力,有影響力的領導人才能以最少的資源投資卻能產出最大的效益來。  以上是一個好的領導者必須俱備的能力,具備這五C的能力才能更進一步透過「領導四角色」的全方位扮演,成為一個能在人心深處留下資產的成功領導人!領導人的四個角色中國古諺說:「言教不如身教」,這句話不只適用在家庭,也適用在工作上。被美國時代雜誌評定為「全美最具影響力廿五位人士之一」的史蒂芬.柯維博士在「與領導有約」一書及「原則中心式領導」課程中,將領導人的最重要角色定位成四個,讓我們用下列柯維博士聞名全球的「原則中心式領導思維觀」來分享「領導人的四角色」:  上列思維觀是指領導人透過四個重要角色來將經營的「7S」要件聯盟起來使經營績效極大化:
  示範家  是企業文化亦即經營原則落實實踐的示範人,只有言行一致,3600利益關係人才能認同,在共識下為組織創造最大利益,來達到效益極大化的目的。讓我們回顧早年台灣經濟奇跡軌跡下幾個具代表性的領導人,如李國鼎先生、尹仲容先生、趙耀東先生等等,他們之所以令我們印象深刻,其實最主要的關鍵是「言行一致」以身示範的原因。
  拓荒家  是不斷編織企業或組織發展願景及存在價值,使3600利益關係人(Stakeholders』 Needs)能在具長遠觀的方向下共創未來。  由台灣的幾位成功領導人,比如說台積電張忠謀先生、宏碁施振榮先生、奇美許文龍先生都是拓荒家的代表,他們成功的關鍵在於遠見及策略性思維,才能掌握住企業發展的先機。
 聯盟家企業成功經營另一關鍵要素來自統整人力、財力、物力各種資源的能力。頂尖領導人就是透過企業或組織架構(Structure)的發展規模與人、財、物資源聯盟,再運用有效能的系統(System)運作才產生「成功經營的結果」,我們由企業家統一企業高清願先生、神通集團苗豐強先生等等身上都可看見「資源」聯盟成功的實例。
  啟能家  頂尖領導人本身有不同的主風格,大致上可分下列四種:  我們將上圖與前四個角色我們分享的頂尖領導人來印證,可以發現領導人的風格不同,直接反應在企業經營的規模、格局及型式上。比如主風格是掌握/接管、次風格是持穩/固守型的領導人,較傾向專精於本業或產業垂直整合模式的經營。若主、次風格是順應/妥協及掌握/接管型,則企業發展較易走向多角化的經營模式。另外若領導人的風格較偏「人導向」則以從事服務業者為主,若是「事導向」則走向「技術」為主。  由上面的分享,我們可以看出來領導人的風格不僅呈現在個人領導風格上,而且主導組織發展的規模及型式。而這裡強調「頂尖領導人」的第四個角色是啟能家的意思,是指領導人不僅要充份發揮自己風格的長處,而且還要有能力將組織內的「人才」技能培養出來與自己風格長處結盟,發揮1+1>3的效益。  我們由幾本介紹張忠謀先生的書都可以看見,曾與張董事長共事過的部屬、同僚或供貨商、合作夥伴對張董事長因「不在品質上妥協」的嚴格要求而受益良多的過程,便可看見張董事長在「啟能家」角色的成功,也因此成就了「台積電」這受全球矚目的公司。  領導人的角色定位將主導一個企業的發展與格局,角色定位也是一種思維,看得見才做得到,實踐才能成就結果,要成為「頂尖領導人」,是需要由策略性鮮活思維及正確的角色定位開始的。
  領導者的基本條件   舉凡成功的領導者皆有一共通的特質──主動自發、積極進取。  這種起而行的特質,使得領導者得以超越群眾,保持領先地位。當群眾躊躇猶疑、手足無措時,驅策領導者繼續向前進的便是這股精神。主動自發、積極進取意謂著由意念發想直至具體實踐,你都能掌控你的行動和計劃並為此肩負一切責任。而這即是知道自己要朝何處去的人,與總是徵詢他人應往那裡去的人的差異所在。  簡單而言,積極主動就是「領導」這道食譜中的重要材料。  什麼是主動積極呢?舉些日常的例子來說,在你必須起床之前便起身展開一天的工作;在顧客打電話向你訂購產品之前為他服務;和人們分享安麗事業機會,即使你已經知道他對此毫無興趣;為你的事業訂定明確的目標,包括長程的和短程的目標,然後努力實行。你測量過自己的「主動指數」嗎?試試以下的小測驗: 你知道你要往何處去嗎? 你計劃好前往的路徑了嗎? 你是否已展開了旅程? 你是否採取正確的行動以抵達目的地? 你可曾想過達成後,接下來將要去哪裡?   肯定的答案數便是你的「主動指數」指標,也就是你主動自發的程度。同時請謹記於心,發展積極主動的態度是你唯一可遵循的首要目標!  正如任何一位經驗豐富的廚師所知,若想烹調出完美的菜餚,你不能省去其中最重要的材料。因此,當你依照「領導」的食譜而行時,務必加入「積極主動」這個必備要件。